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Sommation du projet

Projet de l'Union européenne
« Produit muséal dans les villes choisies du monde entier - promotion des itinéraires des musées en Europe »

Le tourisme d'affaires prend de l'importance ces dernières années. Depuis l'adhésion de la Pologne à l'Union européenne, celui-ci connaît un véritable essor. Il s'agit d'un domaine très important et à la fois très rentable de l'économie du tourisme. Le tourisme d'affaires peut contribuer au développement économique de la ville et de la région. Les villes polonaises, désireuses de rattraper les autres villes étrangères, devraient développer ce type de tourisme, créer des produits touristiques, et aussi les promouvoir de façon intense.

 

Les actions efficaces dans le domaine du marketing territorial, y compris une sélection adéquate et l'utilisation d'outils de promotion, revêtent une importance fondamentale pour le développement économique de la ville et de la région.

 

Compte tenu de tous ces aspects et des tendances observées dans le développement du tourisme culturel et d'affaires dans le monde entier, la ville de Cracovie a élaboré le projet « Produit muséal dans les villes choisies du monde entier - promotion des itinéraires des musées en Europe », visant à promouvoir Cracovie à travers les itinéraires des musées cracoviens. Le projet a reçu un financement de l'Union européenne. Il a été mis en œuvre par une équipe spéciale, désignée à ces fins et fonctionnant auprès de Krakow Convention Bureau. A aussi été instauré le Comité de programme, organe consultatif, chargé de soutenir la mise en œuvre de ce projet. Celui-ci a été adressé aux touristes culturels et d'affaires potentiels de pays européens, pour qui les voyages culturels et d'affaires à Cracovie, sont une occasion et, aussi, un prétexte naturel pour connaître le patrimoine culturel de la ville. Il a été prévu pour les participants aux congrès, conférences et, aussi, organisateurs de réunions d'affaires à la recherche d'intérieurs et d'espaces originaux ainsi que d'offres attractives d'activités de loisirs. Parmi les bénéficiaires, il faut aussi mentionner, les tour opérateurs et les touristes. La proposition muséale a été présentée à travers six itinéraires thématiques - « Le Meilleur aux Musées de Cracovie », « L'art de la période de la Jeune Pologne », « La Route de la Science et des Connaissances », « La Route de la Culture Juive », « La vie dans le passé », « Les Châteaux de Małopolska », et aussi par une offre spéciale adressée aux touristes d'affaires. Plus de 100 000 dépliants de promotion, présentant ces itinéraires et musées, ont été préparés. La publication la plus importante est celle intitulée « Les Musées - offre de rencontres » qui présente l'offre concernant l'organisation de conférences, de banquets, d'événements et d'autres réunions d'affaires.

 

Dans le cadre de la promotion ont aussi été prévues des présentations multimédias dans 10 villes européennes : Paris, Londres, Berlin, Bratislava, Vienne, Bruxelles, Stockholm, Cordoue, Prague et Turin.

 

La campagne publicitaire de la ville de Cracovie et des itinéraires des musées cracoviens, effectuée sur les sites Web et dans les revues spécialisées dans 10 pays européens, tels que l'Italie, la Belgique, la Grande-Bretagne, la France, l'Espagne, la Suède, la République tchèque, l'Allemagne, l'Autriche et la Slovaquie, a été la partie la plus importante de la mise en œuvre du projet. L'objectif principal de celle-ci était de promouvoir Cracovie à travers les itinéraires des musées cracoviens, comme produit attrayant pour les touristes culturels et d'affaires, et d'augmenter ainsi leur nombre ainsi que le nombre, de congrès, de conférences et d'événements organisés dans notre ville. Les objectifs spécifiques consistaient à créer un produit touristique régional, attrayant et reconnaissable, à savoir l'itinéraire des musées cracoviens dans la région métropolitaine de Cracovie ; le projet visait aussi à présenter Cracovie comme une ville attractive pour le tourisme d'affaires, à savoir pour l'organisation de congrès, de conférences, d'expositions et d'événements à travers la promotion des intérieurs uniques des musées cracoviens, de leurs collections et leurs possibilités et à renforcer l'image de Cracovie comme ville de culture et centre de tourisme d'affaires.

 

La campagne publicitaire a impliqué les médias engagés, entre autres, dans le tourisme urbain, culturel, d'affaires, ainsi que les sites Web spécialisés et pilotes, liés au tourisme.  La campagne a été réalisée en septembre/octobre et a compris 12 revues et 23 sites Web.

 

La conférence internationale « Le temps des musées - rencontre avec l'histoire vivante » qui a duré 3 jours (16-18 septembre 2010) a constitué un temps fort du projet. Elle a rassemblé près de 350 participants venant de plus de 20 pays opérant sur le marché des services touristiques et façonnant les tendances dans le tourisme mondial, les représentants de musées de grandes villes européennes, les planificateurs de réunions, les guides touristiques et les journalistes. Ses participants ont pu prendre connaissance non seulement du potentiel touristique de la région de Małopolska et de la ville de Cracovie, mais, aussi, de l'offre des musées cracoviens, les produits que ceux-ci proposent et les modalités de leur promotion à l'étranger. Lors de cette conférence a aussi été présentée la participation du secteur public à la promotion touristique des musées et l'offre exemplaire des musées pour la clientèle d'affaires. A la conférence ont aussi participé des représentants de l'UN World Tourism Organisation et de European Cities Marketing.

 

Dans le cadre du projet ont été également élaborés : un logo des musées cracoviens, un spot publicitaire, une campagne publicitaire et un site Web www.museum.krakow.travel en cinq langues ; le site Web a surtout pour l'objectif de promouvoir l'offre des musées cracoviens.

 

La figure ci-dessous présente le logo des musées de Cracovie qui sera utilisé par les musées encore après l'achèvement du projet.

 

Figure 2. Logo des musées de Cracovie.
Logo

L'illustration suivante présente une affiche de la campagne publicitaire et la visualisation du matériel de promotion.

Figure 3. Affiche de la campagne publicitaire visant à promouvoir les itinéraires des musées de Cracovie et la visualisation du matériel de promotion.



Le projet est mis en œuvre sous le patronage d'honneur de l'Organisation Mondiale du Tourisme (UNWTO/OMT), de la Commission Européenne du Tourisme (ETC/CET), du Président du Conseil International des Musées (ICOM), du Ministre des Sports et du Tourisme, du Ministre de la Culture et du Patrimoine National, du Président de l'Organisation Polonaise de Tourisme.

 

Dans le cadre de la mise en œuvre du projet a été élaboré une étude majeure, intitulée « Le partenariat entre les musées et les organisateurs du tourisme d'affaires comme enjeu du XXIème siècle ». Elle visait à démontrer l'intérêt d'un partenariat entre les musées et les organisateurs du tourisme d'affaires sur le marché cracovien.

 

Pour conclure, il faut constater que la mise en œuvre du projet contribuera au renforcement de l'image de Cracovie comme ville attractive à la fois pour les touristes d'affaires que pour les touristes culturels. I'idée de partenariat, amorcée et poursuivie dans le cadre du tourisme d'affaires et culturel par tous les participants, peut également apporter des bénéfices tangibles pour notre ville.

 

Beata Paliś

Chef de projet

Krakow Convention Bureau

Office de Marketing Touristique de la Ville de Cracovie

Municipalité de Cracovie

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Projet cofinancé par L'Union Européenne dans le cadre du programme opérationnel régional 2007-2013 (du FEDER) pour la region de Malopolska (Petite Pologne)